En Afrique de l'Ouest, le Mobile Money est devenu le moyen de paiement par défaut des petites entreprises. Mais la plupart des factures ne disent toujours pas comment payer.
1. Mettez les numéros sur la facture
Un bloc clair, en bas de la facture : opérateur, numéro, nom du titulaire. Si le nom affiché par l'opérateur au moment du transfert ne correspond pas, le client hésitera.
2. Demandez une référence
Demandez d'indiquer le numéro de facture dans le motif du transfert (FAC-2026-0042). Quand vous recevez dix paiements de 25 000 F dans la semaine, c'est la seule façon de savoir qui a payé quoi.
3. Méfiez-vous du faux SMS
L'arnaque la plus courante : un faux SMS « Vous avez reçu 150 000 F », suivi d'un appel « je me suis trompé, renvoyez-moi la différence ». Vérifiez toujours votre solde dans l'application ou par le code USSD officiel, jamais sur la foi d'un SMS ou d'une capture d'écran.
4. Envoyez un reçu
Une fois le paiement vérifié, envoyez un reçu. C'est un signe de sérieux qui fait revenir les clients.
Comment Bonova aide
Le lien de la facture affiche vos numéros avec un bouton « Copier ». Le client paie, appuie sur « J'ai payé » et peut indiquer l'ID de la transaction. Vous recevez l'information, vérifiez dans votre application MoMo, puis confirmez. Bonova ne touche jamais l'argent : il va directement de votre client à vous.